Новости

ДжиИ Мани Банк открыл в Казани Центр операционной поддержки клиентов

    Сегодня состоялось торжественное открытие Центра операционной поддержки клиентов в столице Татарстана — Казани. Работа Центра обеспечит новые инвестиции в регионе — более 40 миллионов долларов — и позволит создать новые рабочие места, как для профессионалов, так и для начинающих специалистов и студентов ВУЗов.

    Центр операционной поддержки клиентов предоставляет полный спектр услуг телефонного обслуживания и обеспечивает другие поддерживающие функции для клиентов из всех десяти регионов присутствия ДжиИ Мани Банка.

    Ричард Гаскин, Президент ЗАО «ДжиИ Мани Банк»: «Этот проект очень значим для Банка – наш бизнес развивается высокими темпами, растет клиентская база, и открытие Центра операционной поддержки клиентов в Казани позволит нам оптимизировать процессы и, таким образом, создать еще более конкурентоспособное предложение для существующих и новых клиентов банка на всей территории России. При этом географическая близость региона к Москве позволяет Банку контролировать соблюдение высоких стандартов в обслуживании клиентов во всех регионах присутствия Банка. Центр служит гарантом бесперебойного обслуживания всех клиентов, поскольку, наряду с основными функциями, является дополнительным, резервным центром операционной деятельности Банка. Работа двух центров — глобальная практика GE Money по всему миру: так уже построена работа в Чехии, Венгрии и Польше. Полученный опыт и экспертизу мы применим и в Татарстане».

    Центр открыт в инновационно-производственном Технопарке «Идея», на территории которого уже развиваются 92 компании малого и среднего инновационного бизнеса.

    «ДжиИ Мани Банк стал якорным резидентом Технопарка «Идея». Мы надеемся, что данный инновационный проект не только повысит инвестиционную привлекательность Казани, но и станет одним из катализаторов подъема экономики города и ее вывода на новый, мировой уровень. Наше сотрудничество поможет повысить глобальную конкурентоспособность местных товаропроизводителей и привлечь в регион другие публичные компании. Кроме того, выпускники ВУЗов получат возможность начать свою карьеру в крупной международной компании», — прокомментировал генеральный директор Технопарка «Идея» Сергей Юшко.

    Сейчас в Центре уже трудятся 122 жителя Казани, прошедшие обучение в головном офисе в Москве. В целом, до конца года рабочие места займут 160 человек.

"Стратегия ДжиИ Мани Банка предусматривает региональную экспансию, поэтому открытие дополнительного Центра операционной поддержки клиентов в ключевом регионе нашего присутствия логичный шаг в рамках развития ДжиИ Мани Банка. К тому же стремительное развитие ДжиИ Мани Банка путем вывода на рынок инновационных и пользующихся спросом продуктов, сопровождается ростом клиентской базы. Дополнительный Центр послужит гарантом бесперебойного обслуживания клиентов из всех регионов России. В целом это позволит нам оптимизировать процессы и создать еще более конкурентоспособное предложение для существующих и новых клиентов Банка и еще раз подтвердить клиентоориентированность наших процессов" — сообщили нам представители Банка.